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ほとんどのホームページは情報不足?

私は、ほとんどのホームページは情報不足だと思っています。
情報量の問題ではなくて、質の問題です。

「欲しい情報がない」「購入・決定にいたる情報がない」ページが多いということです。
いくらページ数が多くても、いらないページばかりなら結果は同じです。

では、「欲しい情報」「購入・決定にいたるための情報」とは何なのでしょうか?
それは、ターゲットによって違うんです。

たとえば、あなたが、こだわりの無農薬野菜を販売しているとしましょう。
ターゲットは、「小さい子供のいるお母さん」と仮定します。

1.「今は見てるだけ客」向けコンテンツ

野菜に関連する「お母さんたちの欲しい情報」は何でしょうか?
悩みに着目してみると、見つかることが多いです。

「子供の好き嫌いを直す情報」「子供のための取り分けレシピ」
「アレルギーの情報」・・いろいろ考えられますよね?

こういった情報を掲載しておけば、「小さい子供のいるお母さん」は集まってきます。
継続的に更新したり、メールマガジンなどを提供しておけば、
興味を持ってあなたの記事を読んでくれます。

まずは、接触回数を増やすことです。
そうしているうちに、商品を買ってもらえる確率が高くなるからです。

「今は見てるだけ客」の場合、野菜を買おうと思って来ているわけではありません。
いきなり売り込んでも逃げられるだけです。

2.「いますぐ客」向けコンテンツ

「いますぐ客」の場合、どこのお店で買おうか、どんな野菜を買おうかと考えています。
ニーズはある状態なので、ウォンツを喚起させるような「情報」が必要になります。

「スーパーで買ったニンジンは食べてくれないけれど、
  ここのニンジンはおいしいと言って食べてくれるんです」
こんなキャッチコピーをつけて、
子供がおいしそうにニンジンを食べている写真を載せておいたらどうでしょう?

それだけで、ニンジン嫌いの子供を持つお母さんのハートはキャッチできてしまいますよね?

無農薬野菜というと、「食の安全」のような話を持ってくることが多いですが、
それではイメージできないんです。

「商品を手に入れたことでどうなるか?」
これをリアルにイメージさせることで、ウォンツを喚起させることができるんです。

親切なホームページは好感を持たれます

ホームページには、なにか特別な情報が必要と思っていませんか?
そんなことはないんです。
お客様が疑問に思うことや、不安に思っていることを載せておくだけで、
好印象を持たれるんです。

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読んで、簡単なワークを行って、その内容をあなたのホームページに入れれば、
「お客様のハートをキャッチするホームページ」ができあがりますよ。
あなたのお名前と、メールアドレスを入れて、送信ボタンを押してください。

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